스마트폰을 교체하거나 전화번호를 변경할 때 가장 걱정되는 것 중 하나가 바로 카카오톡 대화내용입니다.
중요한 업무 내용이나 소중한 사람들과의 추억이 담긴 대화를 날리지 않으려면, 기기나 번호를 변경하기 전에 반드시 백업 과정을 거쳐야 합니다.
복잡해 보이지만 설정 메뉴에서 몇 번의 터치만으로 텍스트 대화내용을 안전하게 서버에 저장하고 새 기기로 옮길 수 있습니다.
카카오톡 백업 전 반드시 확인해야 할 필수 설정
카카오계정 연결 및 비밀번호 확인
성공적인 백업과 복원을 위해서는 현재 사용 중인 카카오계정(이메일)과 비밀번호를 정확히 알고 있어야 합니다.
새로운 기기나 변경된 번호로 카카오톡을 설치한 뒤, 기존과 동일한 카카오계정으로 로그인해야만 백업된 데이터를 불러올 수 있기 때문입니다.
만약 계정이 기억나지 않는다면 카카오톡 설정의 '개인/보안' 메뉴에서 연결된 이메일 주소를 미리 확인하고, 필요하다면 비밀번호를 재설정해 두어야 합니다.
백업 데이터의 유효 기간(14일) 인지하기
카카오톡 자체 서버에 저장되는 무료 대화 백업 데이터는 저장 후 정확히 14일 동안만 유효합니다.
따라서 번호 변경이나 기기 변경을 하기 직전, 혹은 하루 이틀 전에 백업을 진행하는 것이 가장 안전합니다.
14일이 지나면 서버에서 데이터가 자동으로 삭제되므로, 이 기간 안에 새로운 환경에서 카카오톡 로그인을 완료하고 복원 과정을 마무리해야 합니다.
텍스트 대화내용 무료 백업 진행 순서
카카오톡 설정 메뉴에서 백업하기
대화내용 백업은 카카오톡 앱 내 설정 메뉴에서 매우 직관적으로 진행할 수 있습니다.
카카오톡 앱 하단의 '더보기(점 세 개)' 탭을 누른 후, 우측 상단의 톱니바퀴 모양 '설정' 아이콘을 선택합니다.
이후 '채팅' 메뉴로 들어가 맨 위에 있는 '대화 백업'을 누른 뒤, 하단의 노란색 '대화 백업하기' 버튼을 터치하면 백업이 시작됩니다.
백업 비밀번호 설정 시 주의사항
백업을 시작하기 전 데이터 암호화를 위한 백업 비밀번호 4~16자리를 설정해야 합니다.
이 백업 비밀번호는 카카오 서버에 저장되지 않으므로, 한 번 잊어버리면 카카오 고객센터를 통해서도 절대 찾을 수 없습니다.
비밀번호를 분실하면 애써 백업한 데이터를 복원할 수 없게 되니, 평소 자주 사용하는 익숙한 번호로 설정하거나 반드시 안전한 곳에 메모해 두시기 바랍니다.
번호 변경 후 카카오톡 대화내용 복원 방법
새로운 기기에서 로그인 및 복원 절차
번호를 변경했거나 새로운 스마트폰을 구매했다면, 해당 기기에 카카오톡을 새로 설치하고 앱을 실행합니다.
전화번호 인증을 거친 후, 반드시 기존 기기에서 백업할 때 사용했던 카카오계정 이메일과 비밀번호로 로그인을 진행해야 합니다.
로그인이 완료되면 서버에 저장된 백업 데이터가 있다는 알림 화면이 나타나며, 이때 설정해 둔 백업 비밀번호를 입력하면 기존 대화내용이 그대로 복원됩니다.
사진과 동영상까지 옮기는 톡서랍 플러스(선택 사항)
기본적으로 제공되는 카카오톡 무료 백업은 '텍스트' 대화내용만 저장하며, 채팅방에서 주고받은 사진이나 동영상은 제외됩니다.
만약 미디어 파일까지 모두 그대로 새 기기나 새 번호로 옮기고 싶다면, 카카오톡의 유료 구독 서비스인 '톡서랍 플러스'를 활용해야 합니다.
톡서랍 플러스를 이용 중이라면 별도의 수동 백업 과정 없이 텍스트는 물론 모든 미디어 데이터가 실시간으로 안전하게 보관되고 언제든 복원할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 번호가 바뀌어도 예전 대화내용을 그대로 복원할 수 있나요?
A1. 네, 가능합니다. 전화번호가 변경되더라도 기존에 사용하던 카카오계정(이메일)과 비밀번호로 로그인하면 백업해 둔 대화내용을 문제없이 복원할 수 있습니다.
Q2. 백업 비밀번호를 잊어버렸는데 찾을 수 있나요?
A2. 아니요, 백업 비밀번호는 철저히 암호화되어 본인 외에는 알 수 없으며 비밀번호 찾기 기능도 제공되지 않습니다. 잊어버릴 경우 복원이 불가능하므로 반드시 기억하기 쉬운 번호로 설정해야 합니다.
Q3. PC 카카오톡 대화내용도 한 번에 모바일로 옮겨지나요?
A3. 기본적으로 대화내용 백업은 백업을 진행하는 해당 기기의 데이터를 기준으로 합니다. 따라서 모바일 기기를 변경하는 상황이라면, 기존에 사용하던 모바일 카카오톡 앱에서 백업을 진행해야 가장 온전하게 대화내용을 옮길 수 있습니다.
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